Dúvidas Frequentes

 

PERGUNTAS FREQUENTES
 

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

 



O FRETE É GRÁTIS PARA TODO BRASIL!

Todos os produtos que você comprar em nossa loja, comtempla o desconto de frete GRÁTIS no envio do seu pedido.

Você não pagará nenhum valor, sobre lguma possível taxa que venha a ter na passagem do seu produto pela alfandega do Brasil. 

Nossa loja se responsabiliza totalmente pela chegada do produto até o endereço que consta no pedido! 

 



POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 25 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.


 




TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

 




QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.

 




MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES?

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.


 




TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
 

Compra Shop

NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO 

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(13) 3491-2399

Sobre a loja

Com o inicio das atividades em 2013, a Compra Shop virou referência em vendas no seguimento de tecnologia, trazendo sempre muitas novidades do mercado global para nossos clientes. Contamos com atendimento pós venda de alta qualidade. Com toda essa dedicação aos produtos que vendemos e nossos clientes, batemos recordes de crescimento ano após ano. Compre sempre na Compra Shop!

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